Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

VMCT SRL, KBO BE-0886.542.881, Rue des Ateliers 50/2, 7100 La Louvière, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens.

Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u schrijven naar commande@vigna.be.

Verwerkte gegevens

Wij kunnen uw naam, voornaam, contactgegevens, leverings- of ledigingsadres, facturatiegegevens, bedrijfsgegevens, inhoud van aanvragen, keuze van container of afvalbak, bestelreferenties en betalingsstatus verwerken.

Bij gebruik van de website of app kunnen ook technische gegevens worden geregistreerd: IP-adres, datum en tijd, apparaattype, browser, beveiligingslogs en informatie die nodig is voor de werking van de dienst.

Betaalkaartgegevens worden rechtstreeks door Mollie verwerkt. VMCT SRL ontvangt uw volledige kaartnummer niet.

Waarom gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken deze informatie om bestellingen uit te voeren, leveringen en ledigingen te organiseren, prijzen te berekenen, betalingen te verwerken, vragen te beantwoorden, de administratie en boekhouding te verzorgen, onze diensten te beveiligen en wettelijke verplichtingen na te leven.

De verwerking berust, naargelang het geval, op de uitvoering van de overeenkomst, stappen op uw verzoek, wettelijke verplichtingen, ons gerechtvaardigd belang om de dienst te beveiligen en verbeteren, of uw toestemming wanneer die vereist is.

Ontvangers en dienstverleners

Gegevens zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die ze nodig hebben en voor noodzakelijke dienstverleners: hosting, Mollie-betalingen, e-mailverzending, Google Maps-kaarten en adresinvoer, boekhouding en IT-ondersteuning.

Deze dienstverleners mogen de gegevens alleen gebruiken om de gevraagde diensten uit te voeren en volgens hun contractuele en wettelijke verplichtingen.

Cookies en publieksmeting

De website gebruikt technische elementen die nodig zijn voor de werking en kan Google Tag Manager gebruiken om meetinstrumenten te beheren. Toepasselijke voorkeuren hangen af van de op de site gevraagde toestemming en uw browserinstellingen.

Google Maps kan informatie plaatsen of lezen wanneer kaart- of autocompletefuncties worden gebruikt.

Bewaartermijn

Gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de bestelling en klantenrelatie, en vervolgens gedurende de boekhoudkundige, fiscale en wettelijke bewaartermijnen. Aanvragen zonder bestelling worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet meer nodig zijn.

Technische en beveiligingslogs worden bewaard gedurende een termijn die in verhouding staat tot hun doel.

Uw rechten

U kunt inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw gegevens vragen, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en overdraagbaarheid vragen wanneer de wet dit voorziet.

U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging en wijzigingen

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging.

Dit beleid kan worden aangepast wanneer onze diensten of verplichtingen wijzigen. De datum bovenaan vermeldt de laatste versie.